Neste artigo vamos falar sobre um dos piores problemas do e-Commerce. As fraudes com uso do cartão de crédito e como fazer para evitá-las.

Este post está direcionado para quem vende online. Se você é um consumidor pode te interessar bastante também. A gente vai fazer um outro vídeo voltado aos consumidores.

Como acontecem as fraudes nas compras online com cartão de crédito?

Vamos entender rapidamente como são feitas as transações. Os dados do cartão são enviados para a operadora (ou banco) que verifica SOMENTE se os dados do cartão são válidos e se há crédito disponível. Passando nesta verificação a transação é autorizada.

Com esta autorização o lojista também precisa autorizar a transação. Este procedimento é chamado de captura (pode ser manual ou automática).

Até aqui é o que acontece com qualquer transação porém, a perda AINDA ESTÁ POR ACONTECER.

O dono do cartão pode visualizar a transação e contestar. Ou seja, entrar em contato com a operadora e afirmar que não reconhece a transação (não é preciso dar nenhum motivo especial).

A transação é cancelada e a operadora não vai repassar o valor para o lojista ou, se já repassou, vai pegar de volta.

E o lojista, se já entregou a mercadoria vai perder tudo.

Assista o vídeo é veja o que fazer para não perder dinheiro com vendas com cartão de crédito.

Como alguém teve acesso aos dados do cartão de crédito?

O dono do cartão pode ter tido seus dados roubados sem perceber. Isto pode acontecer não somente pela Web mas em qualquer estabelecimento que ele utilize seu cartão (tem gente que até passa os dados pelo telefone !!!). Para saber que a transação não é uma fraude com o cartão de crédito entre em contato com o cliente.